售 后 服 务

           冠测有限公司以“为投资者给予*好的贴心服务项目和*好的贴心服务项目”为交换人生观，以“如今的商品品质也就是第二天的行业市场”为产出经营设计理念，始终如一把投资者的供需放置于首要，并把它影响到贴心服务项目的研制、产出、装设、销售额及售服贴心服务项目的各个要素中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开展配置按装前粉丝方应开展预备操作，并给与提起的通知，主要配置按装日期英文双方彼此都可以协商还款计划而定。

      微信备注：为担保议器的質量在货运步骤中不各种各样影响，议器货到后，企业客户要对所货到物的外包工厂装参与定期检查，若得知有失败或损毁，须要以的电话或以书面形势形势消息我工厂，禁止在我工厂所派施工工业师未到前几天拆包验货，谢谢大家能默契配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用率信心能源，建立联系完整性的客服资料，完成技艺服务保障于缓解客服產品设备运行流程中冒出的话题，并完成整存整取电話满意度调查服务保障于认识產品设备运行现象，提拱技艺联系及检查指导。

       沟通协调：用继续加强的沟通座谈会，提升 短信表达的迅速性，准确的性，深入基层市场中，聆听用户账户心里话，认识业主效果。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测子公司所供货品均路经基准化生孩子、严苛测量并考察合理后才出产的，产品品质 和耐热性**，功能上等，质高价廉